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Retrouvez sur cet espace les questions les plus fréquentes qui concernent notre boutique en ligne. Il vous suffit simplement de cliquez sur la question de votre choix pour être rediriger sur la réponse souhaitée.



 

Retrouvez toutes les informations relatives aux jours et aux horaires d'ouverture du standard téléphonique ainsi que la tarification et l'accès au formulaire de contact du site.


  • Comment passer commande?

Directement et simplement depuis notre site internet, par courrier avec le bon de commande mis à disposition depuis notre site internet ou par téléphone du mardi au vendredi de 14h à 17h.


  • Je souhaite commander un produit mais je ne sait pas quelle taille choisir?

Nous avons mis en place sur chaque fiche produit un tableau avec les correspondances de taille en fonction de chaque fabriquant, il faut impérativement se referrer au tableau de taille présent sur la fiche produit à l'aide de votre tour de taille en cm.


Depuis votre compte client (si vous avez passer votre commande en ligne) vous avez la possibilité de consulter en temps réel l'avancée de votre commande.

 

  • Quel est le délai de livraison si je passe commande?

Chaque délai est stipulé sur chaque fiche produit juste au dessus du bouton "Commander", les délais précisés en immédiat, donne lieu à une expédition le jour même ou le lendemain en fonction de l'heure à laquelle vous avez passer votre commande, les autres articles bénéficient de délais plus ou moins long en fonction du mode d'approvisionnement ou de fabrication (sur commande). A cela s'ajoute un délai de 48 h pour l'acheminement de votre colis. Le délai exacte et total vous est indiqué lors du processus de commande lors du choix de votre mode de livraison. Ces délais sont effectifs toute l'année hormis périodes de fermetures de nos locaux (les dates sont accessibles depuis la page d'acceuil de notre site).

 

Retrouvez la liste des solutions de livraison que nous vous proposons ainsi que les informations liées au transport des marchandises.

 

  • Proposez vous la livraison offerte?

Oui, La "livraison offerte" est applicable à patir de 99 € d'achats TTC sur notre site, cette offre commerciale est valable uniquement sur la France Métropolitaine avec le mode de transport "Ici Relais", le retrait de vos commandes s'effectue chez le commerçant de votre choix.

 

Nous proposons différents mode de règlement: Chèque, mandat administratif, mandat cash, Carte bancaire, virement bancaire ou Paypal. Le règlement par carte bancaire est sécurisé par le protocole 3-D secure qui permet d'éviter les fraudes lors d'achats sur internet. Un code de vérification doit être envoyé par votre banque pour valider le paiement.