Frais de port offert à partir de 69 € sur notre site.
Les expéditions offertes ne seront acheminées qu'avec le transporteur GLS.
Le délai de disponibilité des produits est indiqué sur chaque page de présentation. Les commandes contenant des produits avec délai seront expédiées uniquement lorsque tout les produits seront en disponibilité dans nos locaux.
Vous serez alors averti par mail de l'expédition de votre commande. Un numéro de suivi vous sera communiqué.
Les colis sont généralement expédiés entre 48h à 30 jours après réception de votre paiement, sauf pour les produits confectionnés sur mesure. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Quel que soit le mode d'expedition choisi, nous vous fournirons des que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les frais d'expedition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expedie a vos propres risques, un soin particulier est apporte au colis contenant des produits fragiles.
Rupture de stock:
En cas de rupture de stock, vos produits vous seront envoyés par voie postale des disponibilité à nos frais.
Lors de votre commande, merci de mentionner une adresse de livraison correcte. En cas de retour du colis par de mauvaises indications de votre part, vous devriez payer des frais d envoi une 2 ème fois.
- Des acteurs réputés de la livraison à domicile
Nous avons a choisi de faire confiance à des acteurs transporteurs réputés dans le monde de la livraison aux particuliers à domicile.
Ce mode de transport est disponible pour tous les produits dont le poids est inférieur à 30Kg sur toute la France métropolitaine sauf la corse.
Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Sous quel délai est assurée la livraison ? Délai global de 2 à 3 jours ouvrés (*)
Sur la France métropolitaine, la livraison est effectuée à votre domicile par le transporteur GLS, sous 24/48 heures (en jours ouvrés, hors samedi, Dimanche et jours fériés) à partir de la date d'expédition de notre entrepôt.
Par exemple :
Votre Commande a été saisie le lundi à 9h (sur stock disponible et paiement carte bleue)
Votre commande sera expédiée le mardi de nos entrepôts
Le transporteur se présentera à votre domicile mercredi ou jeudi dans les horaires classiques de journée.
Lors de l’expédition du produit, vous recevrez un mail d’information.
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres par le transporteur et vous serez invité(e) à recontacter le transporteur afin de préciser vos disponibilités. Après trois avis de passage laissés sans suite, le colis sera retourné à notre entrepôt ; la relivraison étant laissée à votre charge.
(*) le délai mentionné précise le timing moyen global entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
- Qui contacter en cas de questions ?
Nous vous remercions de bien vouloir contacter directement le transporteur en vous munissant au préalable de votre numéro de colis (numéro tracking transporteur) :
Tél. : 0899 703 100 (1.34 € l’appel et 0.34 € par minute).
E-mail : ServiceDestinataires@gls-france.com (réponse sous 48h).
Les colis sont généralement expediés en 8 Jours ouvrés apres réception de votre paiement. Nos colis sont expediés tous les jours du lundi au vendredi.
Suivez en ligne votre colis:
A la suite de votre commande, Votre colis vous sera envoyé sous emballage discret et solidement ferme.
Le numero d expedition vous sera envoye par mail le jour de l'envoi et ne sera valide sur le site coliposte que le lendemain de l'expedition.
Site Coliposte: Coliposte Cliquez ici
Si vous rencontrez des soucis suite a l'envoi de votre commande, contactez-nous par mail : groupeabcare@gmail.com ou par telephone au 0892233173 (0.34 cts la minute)
Si vous n'êtes pas encore abonne cityssimo, rendez-vous sur le site : Cityssimo
Pour consulter la liste complète des Espaces Colis déjà ouverts et à venir,cliquez-ici.
Inscrivez-vous sans engagemet ni abonnement.
Commandez en ligne
* Dans le champ "adresse de livraison", saisissez votre numero d'abonne Cityssimo, suivi de l'adresse de l'Espace Colis de votre choix.
Attention :le nom du destinataire du colis doit imperativement correspondre au numero d abonne Cityssimo associe.
Retirez vos Colissimo 24h/24, 7j/7
Important:
Vous avez un droit de retractation de 7 jours ouvres pour renvoyer la marchandise et etre rembourse.
IMPORTANT:
Pour des raisons d'hygiène évidente , les produits déjà portés ou utilisés ne peuvent pas être retourner.
Avant de renvoyer un produit vous devez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour contactez-nous par mail : groupeabcare@gmail.com ou utilisez notre formulaire de contact , sans cette autorisation, aucune marchandise ne sera remboursée ou echangée.
Bon de retour format PDF a imprimer: Bon de retour
